沃尔玛正在进入Target领域

北京 (IBTimes中文网) - 经过连续10年的盈利上升，沃尔玛公司也开始面临增长缓慢的尴尬局面。
 
虽然沃尔玛开始走向中高端市场， 但他们仍然表示不会放弃中低消费阶层的老顾客。 
 
    
虽然最近的这一周里，沃尔玛公布的财报显示第四季度收益上升12.4%，但每股收益却下滑，这出乎华尔街的预测，市场对其收益前景不很乐观。本周公司股票收于每股45.45美元，接近一年来42.33美元的最低点。

目前，沃尔玛在美国有4000家仓储式超市分店，市场近乎饱和。因此，公司已经认识到要想保持增长必须引进新的营销战略，而不是开更多的分店。

经济衰退造成的压力加上能源价格的上涨，这使沃尔玛的固定客户正在不断减少。为了改变这一局面，公司正提高服务质量，向中高消费阶层发展，为其提供更多的物品种类，使购物空间更舒适整齐。

“我们以前走错了方向。”沃尔玛首席执行官Lee Scott稍早的时候表示，他正在反思之前的错误。“你不能把有限精力放在所有的消费者身上，消费者正在受经济的影响，我们要有所改变。”

当沃尔玛传统的把营销重心放在提供更低价格上的时候，Target已经转移目标向中高消费阶层进军。Target已经用几年的时间把自己塑造成折扣零售商。

Target积极的把品牌塑造为实惠和别致。Target积极的与设计师合作，如Mossimo Giannulli, Mark EKO, Eddie Bauer，为顾客提供别致的商品，而这些做法正在被其他的零售商效仿。通过融合流行元素，提供其他零售商没有的商品，Target已经连续十年每股收益增长率10%～20%。Target的努力已经成功地提升了公司的品牌。

“必需品，如日用品，药品和日常食品，利润正在下降；非必需品利润是我们的增长点。”Target总裁Gregg Steinhafel在最近公布财报后表示，“服饰，家居装饰品，电子产品这些非必需品是我们的销售重点。”

利用“非必需品”这样一个机会，使Target在消费者开支缩减的经济疲软期还能有如此高的增长，其它的竞争者平均只有4.6%的增长，而沃尔玛只有2.4%。

提供独特的商品也帮助Target躲避了沃尔玛的价格优势，而沃尔玛的价格优势曾经迫使老牌K-Mart走向破产。现在，Target正一步步的逼向沃尔玛零售第一的宝座。

沃尔玛必须做点什么，而面向中高端市场是第一步。这个变动不会令市场惊讶，这些沃尔玛在阿肯色州的Fayetteville会议上已经公开表示过。

像Target一样，沃尔玛正在提供更优质的服务和更美观的物品摆放，很多流行设计师也被聘请过来参与设计。

沃尔玛开始销售中高档品牌服装。去年，沃尔玛推出了Metro 7，专门针对“时尚白领丽人”。该品牌的服装销售十分抢手，以致于公司的库存常常出现断货现象。

今年三月，沃尔玛在德克萨斯州普莱诺市开设了一家体验店Plano。在这座203000平方英尺的购物体验店里，摆放着1200余种酒类饮品，各种高档咖啡、珠宝、电子产品、有机食品和新鲜农产品，甚至还有寿司专区，这在一般的沃尔玛购物中心是没有的。

Plano是沃尔玛全新的尝试。

“Plano的开业，表明我们正在采取主动去了解和贴近顾客，特别是那些喜欢购物的女性顾客。”沃尔玛首席营销长John Fleming表示。

“在我们的Plano，利润额已经达到24%，这比其它分店都要出色。”在6月的股东大会上，Fleming 表示。

沃尔玛这个巨大的零售巨擎正在和第二大零售商Target碰撞。

同时，沃尔玛也需要想想如何留住中低收入阶层的老客户，切不可“忘本”。